欢迎来到岳阳平江资深律师网!在线咨询|联系我们

咨询电话 咨询电话

135-7475-0986

律师介绍

袁伟民律师 袁伟民律师手机:13574750986E-mail:975626121@qq.com专职律师,湖南省岳阳市平江县人,现执业于湖南汨江律师事务所; QQ:975626121 办公室电话:0730-6289591 毕业于... 详细>>

在线咨询

联系我们

律师姓名:袁伟民律师

电话号码:0730-6289591

手机号码:13574750986

邮箱地址:975626121@qq.com

执业证号:14306200510824468

执业机构:湖南汨江律师事务所

联系地址:湖南省岳阳市平江县人民法院对面中国银行二楼

债权债务

短视频平台购票,当心“踩坑”

短视频平台购票,当心“踩坑”

来源:中国法院网 | 作者:刘彦言

 

  “在抖音上购买出行游玩的票靠谱吗?”“在平台上付完钱发现没票怎么办呢?”近日,越来越多的景区和商家入驻抖音、小红书、微博,通过直播和短视频的方式出售门票。五一假期将至,相信不少朋友们都有出行计划,面对新型的购票方式,我们应如何避坑?

  2023年4月中旬,李先生通过抖音直播平台购买了迪士尼“‘2大1小家庭版’门票+8项尊享服务”,共计支付4599元,后与商家客服确认了具体入园的日期,并据此安排了五一假期期间一家三口的上海行程,先后预定了车票、酒店及其他景点门票等。

  然而在出发前一周,李先生再次与商家确认行程时,却被告知4月29日的迪士尼门票售空。为确保五一全家能正常出行,李先生预订了抖音平台另一商家“4.29日上海迪士尼门票3张+8项尊享服务卡3张”,共计支出人民币8988元,并预约成功才得以顺利出行。为此,李先生将商家诉至北京市通州区人民法院,请求赔偿为此多支付的财产损失4389元。

  商家表示不同意赔付,因为在李先生购票当天,4月29日的迪士尼门票已经售空,且其并未向李先生索要个人身份信息,也就表示没有确认订票成功,李先生应当在确认订票成功后,再安排其他行程,故李先生造成的损失并非商家所致,商家不应当承担赔偿责任。

  通州法院认为,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。如若4月29日的门票在直播当天已经售空,商家即应撤回在直播间相应商品的下单链接,且李先生下单成功后联系商家时,商家仍未告知4月29日的门票已售罄。商家与李先生之间已形成事实上的服务合同关系,现商家未依约出票即构成违约,应当承担违约责任。同时作为消费者,也应当在出行前确认订单信息,在门票确认无误的情况下再安排其他行程。

  最终,双方在本院主持下达成调解协议,即商家赔偿李先生财产损失4000元。调解书做出后,商家已按时将钱款转至李先生处,双方的纠纷就此一次性解决。



免责声明:本网部分文章和信息来源于国际互联网,本网转载出于传递更多信息和学习之目的。如转载稿涉及版权等问题,请立即联系网站所有人,我们会予以更改或删除相关文章,保证您的权利。

Copyright © 2017 www.jhxlsw.com All Rights Reserved

地址:湖南省岳阳市平江县人民法院对面中国银行二楼

电话:13574750986

技术支持:网律营管